首頁 黨建群團 9665人次,35天,三亞旅文集團抗擊疫情志愿服務紀實

9665人次,35天,三亞旅文集團抗擊疫情志愿服務紀實

時間:2022-09-23 11:53 瀏覽數:



全市抗疫工作已到攻堅階段

面對來勢洶洶的疫情

三亞旅文集團全體干部職工

積極投身志愿者工作

堅守初心,扎根基層

以行動踐行國企擔當



八月伊始,三亞疫情突發,疫情防控警報再次拉響。在市委、市政府的統一領導下,按照省、市疫情防控部署,三亞旅文集團迅速響應,果斷采取應對措施,全力以赴,用堅守和奉獻擎起戰“疫”旗幟,用不滅的信念堅決打贏疫情防控阻擊戰,以國企擔當保障三亞市民及游客的生命安全!


截止9月4日,三亞旅文集團已組織抗疫奮戰35天,共計出動志愿者9665人次,從防疫指揮部到社區一線,從機場疏散滯留旅客到酒店送別返鄉乘客,從12345政務服務便民熱線到方艙醫院,每一個戰“疫”瞬間都閃耀著旅文集團志愿者忙碌的身影。


全面動員

集團領導下沉一線指導抗疫工作




三亞疫情防控形勢復雜嚴峻,集團黨委和全體黨員干部深入貫徹落實習近平總書記和黨中央、省委、市委關于疫情防控工作的重大決策部署,把疫情防控作為當前緊迫任務。根據市委、市政府安排,集團領導班子應出盡出,迅速下沉基層一線參加、指導疫情防控工作,梳理困難問題、研究解決辦法、細化應對措施、推動工作落實。



疫情爆發初期,集團黨委書記、董事長鄭聰輝第一時間便帶隊深入黑土村慰問疫情防控志愿者



三亞旅文集團黨委書記、董事長鄭聰輝親赴旅客滯留酒店慰問志愿者



三亞旅文集團黨委副書記、總經理梅開志,黨委副書記戴彬森在三亞國光豪生度假酒店參與滯留旅客安置工作


集團領導班子及全體黨員干部模范遵守疫情防控相關規定,帶頭沖在疫情防控第一線,支持并帶動疫情防控工作,與基層干部和防疫工作人員同甘共苦、并肩作戰。身處封控區的黨員干部也在第一時間主動亮明身份,在做好自身防護的基礎上,就地參加疫情防控工作。


服務保障

積極參與滯留游客和大學生離瓊返校工作


自“0801”疫情爆發以來,受疫情影響,從8月6日起全市進入“靜默”模式,數萬名游客滯留三亞,面對游客日益強烈的返程意愿,秉承以“人民為中心”的原則,根據疫情形勢的研判,按照“分類施策、分批運轉、安全有序、嚴防外溢”的原則,8月9日,三亞成立了由旅文局、交通局,衛健委、旅文集團等8個部門共165人組成的“0801”滯留游客返程轉運及出島通道保障工作專班。



“0801”滯留游客返程轉運及出島通道保障工作專班駐扎酒店夜以繼日護送旅客平安返鄉


三亞旅文集團還派出由100余名志愿者組成的隊伍前往海棠灣、三亞灣和亞龍灣多家酒店,協助滯留酒店旅客有序離島,對標“快、準、嚴、實、細”要求,勇挑重擔,同心協契全力投入滯留旅客返鄉工作。8月9日至9月1日,三亞市累計轉運出港游客近六萬人。




三亞旅文集團志愿者一面開展滯留游客情緒安撫并協調解決游客訴求,一面在各包點酒店全力推進滯留旅客返程轉運工作,有序開展返程游客風險排查、對接省大數據局、航空公司確定游客購買機票和登機資格,確認航班航次和時間,快速組建航班,對接交通部門安排轉運車輛和返程航班等各環節工作。




此外,在三亞市委、市政府統一安排下,8月16日凌晨,三亞旅文集團旗下天涯海角國際旅行社聯合奧凱航空迅速應急開通三亞至長沙包機,將127名滯留旅客安全、順利、有序、高效撤離三亞返回家鄉。



三亞旅文集團黨委副書記戴彬森在機場為滯留旅客發放泡面及礦泉水


據了解,從8月15日晚上7點接到政府包機任務,到9點完成航班編號掛出,僅耗時2小時。



一年一度的“開學季”如期而至,為保障學生順利返校,三亞市教育局和三亞旅文集團志愿者一起,組成了“三亞市疫情防控工作指揮部大學生離瓊返校專班”,對即將離瓊的大學生進行一對一的服務。從8月24日起,每天中午12時和下午6時,通過審核的學生信息經省大數據管理局推送到專班組,旅文集團的志愿者們將處于同一日期航班的學生名單匯總好,提前和他們取得溝通聯系,線上指導購票,保障學子如期平安返校。



三亞市疫情防控工作指揮部大學生離瓊返校專班工作現場


8月24日8:00“健康碼‘離瓊申請’小程序中‘大學生返校離瓊’通道”啟用以來,截至9月2日,共有10759名大學生提出申請,目前已離瓊4952人,仍有審核有效5058人。


逆行前進

深入疫區踐行志愿者錚錚誓言


疫情就是命令,防控就是責任。為有效控制傳染源、切斷病毒傳播鏈條,集團7名志愿者勇往無前奔赴疫情防控的戰略要地——崖州中心漁港;為保證感染者得到及時有效的治療,集團6名志愿者挺身而出趕往疫情防控的根據地——方艙醫院。



8月15日,鹿回頭公司車輛運營部潘福和梁進甲2人,得知三亞第三方艙醫院急需志愿者時,他們主動報名,前往第三方艙醫院開展志愿服務,成為三亞旅文集團首批進駐三亞第三方艙醫院的志愿者。在第三方艙醫院他們主要負責運送物資和接送醫護人員。每天早上7點鐘,準時將醫護人員送到方艙醫院后,他們又開車前往指揮部,開始搬運物資,在將100多箱物資運送到倉庫后,已經是晚上10點。在得到緊急通知需要轉運方艙內陽性患者的任務后,他們又立刻進入方艙里面,繼續工作。



9月3日,集團總部林建、陳薇及鹿回頭公司李卓、韋亮等四名三亞旅文集團志愿者進入到第五方艙醫院執行志愿服務任務。雖然在方艙內工作很辛苦,但是他們并沒有退縮,對工作一直恪盡職守,他們的辛苦付出保證了醫護人員的能準時到達工作崗位并順利開展工作,也保證了方艙醫院的物資能夠準時送達。他們說,疫情當前,作為人民安全的守護者,有義不容辭的責任和義務。他們說要與所有在一線的志愿者們患難與共,這一場與時間賽跑的“戰役”,每個人都在努力,要相信你我的力量。他們說,我們共同努力,向陽而生。


他們不是醫護人員,卻逆行而來,與方艙醫療隊一起,共同站在了抗疫前線。疫情中,他們穿上了厚厚的防護服化身“大白”,志愿者不是不畏懼病毒,而是背負著責任與使命艱難前行。核酸檢測試劑是他們的武器,隔離服是他們的鎧甲,消毒液是他們的盾牌,他們是堅決打贏抗擊新冠肺炎疫情人民戰爭的勇敢戰士。


就地下沉

在基層化身最美志愿者


受疫情影響,三亞各大旅游景區均處于歇業狀態,但三亞旅文集團旗下各成員單位和景區工作人員并沒有停歇,他們作為志愿者主動投身疫情防控一線,下沉基層,在社區及12345政務服務便民熱線,用實際行動筑起了一道美麗的風景線。



三亞旅文集團領導班子帶頭下沉社區抗疫,截止八月底,全集團已有644名干部職工在第一時間便向居住社區報道,就地轉為社區防疫志愿者,化身為“大白”“保安”“外賣小哥”“接線員”“搬運工”。他們戴黨徽、亮身份、作表率,協助社區做好人員車輛出入登記、物資搬運、防疫宣傳等各項服務保障工作,為全體市民筑起疫情中的第一道防線,認真敬業的工作態度和工作熱情得到社區工作人員和廣大居民的一致認可。



“0801”疫情發生以來,三亞12345熱線咨詢需求激增,旅游涉疫專席急需人手支援,三亞旅文集團聞令而動,迅速組成15人的志愿者團隊投入“戰疫”,讓熱線始終“在線”。




疫情期間,接聽滯留旅客電話,傾聽他們的心聲,緩解旅客焦慮情緒,幫助旅客排憂解難,這就是涉疫專席志愿者當前的重要任務。雖然熱線工作并不輕松,但志愿者們卻不喊累,始終以飽滿的熱情和堅強的毅力去開展服務。




據了解,為保證旅游涉疫專席24小時暢通,三亞旅文集團志愿者調整為4個班組,24小時全天候輪轉服務,日均接電約300余個。


同心抗疫

用“雷公馬精神”守護摯愛鹿城



此輪疫情以來,為了幫助三亞快速戰勝疫情,上海、河南、浙江、江蘇、湖南、湖北、陜西、安徽、江西、廣東等10省市3431名醫護人員逆行出征,火速馳援。省內???、樂東、陵水、保亭、屯昌、昌江、萬寧、瓊海、白沙、文昌、定安、東方、澄邁、瓊中等兄弟市縣醫療隊先后派出醫護人員,陸續輪換進場馳援。他(她)們與三亞市民生死相依、并肩戰疫,奮斗在核酸采樣、核酸檢測、醫療救治、流調消殺等疫情防控一線上,為三亞打贏疫情防控的大仗硬仗作出重大貢獻。




8月28日晚,一場由三亞市疫情防控工作指揮部主辦的“致敬援助三亞醫護人員”主題無人機表演在三亞灣精彩舉行。三亞旅文集團20名志愿者連續工作,助力放飛300架無人機,照亮三亞夜空,為三亞疫情防控作出貢獻的醫護人員致敬。




在海南神話傳說中,雷公馬是一種“四腳地龍”,是雷公的坐騎,雷公馬的紅火,與海南人民有密切的聯系,海南人喜歡它昂著頭的瀟灑不屈和樂觀向上,它是海南人民“善良,包容,詼諧,有趣,夢幻,勇敢”的象征。



三亞旅文集團天涯海角天涯文創院攜手海南瓦門島帶來了三種專屬雷公馬文創單品,希望用“雷公馬精神”感染三亞人民,守護摯愛鹿城。



在援瓊醫護人員完成醫療任務離瓊返鄉的時候,三亞市政府特將這份飽含鹿城深情的天涯海角雷公馬文創產品送到了他們手里,希望這份禮物和難忘的經歷一起被永久珍藏,在待疫情散去,春暖花開之際,歡迎他們再度來到海南,來到三亞,看看那片蔚藍的祖國南海。



抗疫不停工

防疫保障工作、景區維護工作兩手抓




來勢洶洶的新冠疫情突襲三亞,三亞旅文集團成員企業天涯海角游覽區、大小洞天旅游區、鹿回頭風景區、 航程公司(永樂夜游、內河生態游)、三亞游船旅游中心、豐興隆黨群主題公園、臨春嶺森林公園第一時間采取閉園停業的措施以阻斷疫情傳播,守護市民游客生命安全和身體健康。景區雖暫時停業,但旅文人的腳步并沒有停下,留守的工作人員仍每日兢兢業業工作不輟,停工不停學,為疫情過去之后的復工復產做足準備。



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